Hướng dẫn tra cứu tình trạng hồ sơ
Bấm nút bên để truy cập Cổng dịch vụ công Bộ Công an trong tab mới, sau đó quay lại tab này xem hướng dẫn
Bấm chọn “ĐĂNG NHẬP Tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia” (phần khoanh đỏ trong hình)
Tiếp theo, chọn “Tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia” (phần khoanh đỏ trong hình)
– Đăng nhập bằng CMT/CCCD
– Tên đăng nhập: nhập số căn cước công dân
– Mật khẩu: nhập mật khẩu vừa tạo ở bước trước, chú ý nhập đúng chữ thường (a,b,c…), chữ in hoa (A,B,C…), số (1,2,3…) và ký tự đặc biệt (@,#,*…)
– Mã xác thực: dãy ký tự ở khung bên phải, viết liền, không cách. Ví dụ trong hình là “14zy58”. Chú ý, nếu thời gian nhập mã xác thực quá lâu sẽ báo lỗi.
– Bấm “Đăng nhập“
Nhập mã OTP gồm 6 số gửi về tin nhắn điện thoại, sau đó bấm “Xác nhận“
___________________
Sau khi đăng nhập thành công, màn hình chuyển về trang quản lý thông tin cá nhân như hình, bấm chọn “Quản lý hồ sơ đã nộp” để kiểm tra tình trạng hồ sơ
Nếu bạn đã nộp hồ sơ, sau khoảng 1-3 ngày, cán bộ công an sẽ xem xét hồ sơ của bạn, lúc này, khi kiểm tra tình trạng, sẽ có các trạng thái hồ sơ như sau:
___________________
(1) – Hồ sơ hợp lệ, đã được duyệt, chờ thanh toán
Bấm “Thanh toán” để thanh toán lệ phí, xem hướng dẫn thanh toán tại đây
(2) – Hồ sơ hợp lệ, đã được duyệt, đã thanh toán
Mọi thủ tục đã xong, chờ nhận hộ chiếu theo hình thức đã đắng ký lúc nộp hồ sơ. Hiện tại, từ ngày thanh toán thành công, khoảng 20-30 ngày mới có hộ chiếu.
(3) – Hồ sơ chưa hợp lệ, cần bổ sung thông tin
Hồ sơ cần bổ sung thông tin. Đọc kỹ yêu cầu bổ sung thông tin, bấm “Cập nhật” và làm theo đúng yêu cầu bổ sung của cán bộ công an, xem hướng dẫn cập nhật, bổ sung hồ sơ tại đây.
(4) – Hồ sơ không hợp lệ, bị từ chối tiếp nhận
Thường do bạn nộp/cập nhật quá nhiều lần nhưng vẫn không đảm bảo các yêu cầu để cấp hộ chiếu. Bạn cần tới trực tiếp Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh nơi gần nhất để được hướng dẫn.
TÌM KIẾM
HỖ TRỢ LÀM HỘ CHIẾU ONLINE
